Stornierungsrichtlinie
Gültig ab: 17. Juli 2026
Vielen Dank, dass Sie sich für Gatherdrift entschieden haben. Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen, den Ablauf und die Rückerstattung bei einer Stornierung Ihrer Bestellung über gatherdrift.com.
Wir möchten Ihnen einen transparenten und einfachen Ablauf ermöglichen und erklären Ihnen nachfolgend, wann eine Bestellung storniert werden kann und welche Schritte dafür erforderlich sind.
1. Voraussetzungen für eine Stornierung
1.1 Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und noch nicht an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn Ihre Stornierungsanfrage genehmigt wird, wird die Bestellung storniert und der vollständige Bestellbetrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich nach Ihrer Bestellung, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann.
1.2 Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten. Nach Erhalt der Bestellung können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Nach Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage erfolgt eine Erstattung entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen.
2. Ablauf einer Stornierungsanfrage
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail:
Telefon:
+1 (219) 684-3927
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer
Name des Bestellers
Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis
Grund der Stornierung (optional)
Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Anfrage schnell zu prüfen und den aktuellen Bestellstatus festzustellen.
3. Bearbeitung Ihrer Stornierung
Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir den Status Ihrer Bestellung.
Wir prüfen insbesondere:
ob die Bestellung bereits bearbeitet wurde;
ob die Bestellung bereits verpackt wurde;
ob die Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis Ihrer Stornierungsanfrage.
4. Rückerstattungsverfahren
Wenn Ihre Stornierung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung schnellstmöglich eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt:
über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode;
nach Bestätigung der genehmigten Stornierung;
innerhalb der Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach einem angemessenen Zeitraum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Wichtige Hinweise
Bitte reichen Sie Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig nach der Bestellung ein.
Sobald der Versandprozess begonnen hat, können Änderungen oder Stornierungen aufgrund der laufenden Bearbeitung und Logistik möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Stornierung oder einer Rückerstattung können Sie uns kontaktieren.
Gatherdrift
Website:
gatherdrift.com
E-Mail:
Telefon:
+1 (219) 684-3927
Adresse:
8500 Grant Cir #312
Merrillville, IN 46410
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (MEZ)
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und transparent zu bearbeiten und Ihnen eine faire Lösung anzubieten.